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来自 2025…214 的评价
- 保洁阿姨打扫房间时因少量瓜子壳、床单沾有番茄酱就持续数落抱怨，并且不断叹气，态度不耐烦，还告诉我们不能在床上吃东西，又说我们把房间弄的很乱自己住不嫌脏吗（管得够宽，因为是大学生刻意刁难吗，我之前项链丢了是不是有理由怀疑保洁拿了呢？）连住四晚只让换过一次床单打扫过两次垃圾，阿姨一边说教却连最基本的桌子都没打扫干净，上面依旧有油（为了记录真实，我截图了拍摄的时间）全程不过10几分钟，值得这么埋怨我们吗？并且周末的房费高于平时，还遭到此类服务，希望酒店保洁和保安能明白出来住酒店是为了放松，不是听说教给自己添堵的，多次入住从未苛刻对待过任何人，希望如家能够规范服务态度，保洁能够明确自己的职责。（前台小姐姐们一直都很好）
- 这次的续住体验极差！申请保洁打扫房间，阿姨进门看到少量瓜子壳后便持续数落，一边清理一边抱怨难以打扫、影响更换床单，提及床单沾到一点番茄酱就反复说无法清洗，多次指责我们不该在床上吃东西、居住环境脏乱，言语直白且态度不耐烦，期间同行人多次转移话题，但阿姨仍不停抱怨叹气，全程体验感糟糕。全程能明显感受到阿姨因我们是大学生就态度随意，刻意刁难，难道大学生就好欺负吗？此前还遇保安不分青红皂白阻拦停放小黄车，多次解释仍态度强硬，后续前台小姐姐出面致歉才作罢。我们多次入住如家，房费本就包含基础保洁服务，合理居住产生的正常清洁需求应是服务范畴，无需要求像自家一样极致爱护，保洁人员不应以指责埋怨的态度对待顾客。且本次保洁未打扫干净桌面油污，服务不到位。周末房费高于平日，却遭遇保洁、保安的不当服务，虽前台服务热情贴心，但保洁与保安十分缺乏专业服务意识，严重拉低入住体验。此前入住曾遗失项链未追究，一直对品牌包容体谅，此次却遭遇如此糟糕服务，反差极大更难接受。希望酒店能加强相关人员服务培训，规范服务态度，杜绝随意苛刻对待顾客的情况。
酒店信息
酒店电话
0537-4450666
酒店介绍
如家酒店NEO4.0是首旅如家酒店推出的最新产品，整体设计新潮时尚。酒店紧邻名校曲阜师范大学，步行5分钟到达学校。周边餐饮娱乐丰富，交通便利。酒店是独立院落，地处主干道，却是闹中取静。同时我们拥有大型独立院内停车场，让您停车无忧，安心入住。停车场内自带新能源充电桩，让您里程无忧，畅快出行。客房配备全屋智能设施，机器人送物，LG全自动洗衣房全天开放，精美自助早餐，根据您的需求，提前至06：00可以用餐，着急赶路的话也可以打包路早，我们努力为您差旅出行提供一条龙服务！酒店到三孔景区三公里，开车仅需10分钟一路直达。距离曲阜东站13公里，距离济宁机场26公里，开车30分钟左右均可以到达。酒店公交、打车及共享单车都非常便利。无论您是商务、旅游还是探亲、访友，都可以来如家度过舒适的一天。品味儒家，邂逅如家。如家neo曲阜师范大学店欢迎您！
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