2025年12月25日至26日，首旅酒店集团旗下北京诺金国际酒店管理有限责任公司（以下简称“诺金国际”）在北京京伦饭店举办了《承诺》系列课程第一期培训班，来自各成员酒店的25名培训师参加了培训。

诺金国际总经理唐鸣在培训会上指出，当前高端酒店市场正经历服务个性化转型、科技赋能运营、文化深度融合等深刻行业变革，机遇与挑战交织并存，这对酒店品牌建设、服务品质升级和人才梯队储备提出了更高标准与要求。他强调，此次《承诺》系列课程培训是诺金国际响应行业发展需求、夯实人才发展根基的关键举措。培训师作为企业品牌理念的核心传递者，要通过系统学习，精准把握品牌核心内涵与价值追求，让“承诺”精神深度渗透到每一项服务细节、每一个运营环节，为企业核心竞争力的提升注入强劲动力。

本次培训由首旅酒店集团学习中心培训总监吴雷授课，她聚焦“承诺”主题，紧扣诺金国际品牌定位与服务特色，通过理论讲解、案例分析、情景模拟等形式，助力学员进一步强化品牌认知，提升服务实操技能。在课题展示环节，学员以小组形式进行了课题分享，依次展示了对品牌服务标准的理解与感悟，并开展了深度研讨和交流。

此次《承诺》系列课程第一期培训班的成功举办，不仅为诺金国际搭建起专业化、系统化的人才赋能平台，更为后续“创新”“超越”主题系列课程的有序推进奠定了良好基础。下一步，诺金国际将持续优化人才培养机制，完善培训体系建设，稳步推动系列课程落地并取得实效，凭借高质量的培训体系与优质的培训效能，助力高端酒店品牌达成可持续发展目标。