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首旅如家酒店服务与管理技能大赛圆满举行

2018-12-22

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  “这是一道判断题,请先判断对错,如错误,请说出正确答案。请听题……” 12月19-21日,“2018首旅如家杯”第二届酒店服务与管理技能大赛在江苏吴江火热开赛。首旅如家酒店集团各个岗位的工作人员凭着自己的专业知识与素养,在赛场上化身“最强大脑”,用平日里学习积累的专业知识,机智应对这场技能考验风暴。场下来自全国的观摩团也跟着一起温习了一遍所有的工作流程。对于所有的首旅如家人来说,这不仅是一次考察自身专业素养的比赛,更是一次向优秀同事取长补短的机会。

 

据了解,此次参与竞赛的139名员工是通过首旅如家全国十个城区的海选,最终从十万名员工中脱颖而出,组成十八支代表队的精英选手。他们分别来自中高端酒店事业部与经济型商旅酒店事业部各岗位,包括客房服务员、前台服务员、安全服务员、前厅经理、客房经理、运营经理、酒店总经理等。本次技能大赛的题库共有1500多道题目,内容覆盖酒店工作的方方面面,可谓是酒店人的一次“高考”。

 

首旅如家酒店集团总经理孙坚先生在大赛致辞中明确指出,“技能是为我们与客人之间创造桥梁和链接,严格的标准规范能够强化匠心服务。”一直以来,首旅如家以“人本”、“诚信”、“尽责”作为企业核心价值观的一部分,致力于满足宾客多元化的住宿需求,把快乐和真诚的微笑献给每一位宾客、同事与合作伙伴。目前,首旅如家已在国内近400个城市拥有3800余家酒店,每年接待宾客近1.5亿人次,持续不断自我提升与考核是首旅如家为顾客提供专业服务与舒适环境的前提。

 

关于首旅如家

首旅如家酒店集团(BTG HOMEINNS Hotels Group)由原首旅酒店集团与如家酒店集团合并后成立,旗下拥有以住宿为核心的近20个品牌系列、近40个产品。截止2018年9月底,首旅如家酒店集团在国内近400个城市运营3800余家酒店,覆盖“高端”、“中高端”、“商旅型”、“休闲度假”、“社交娱乐”、“长租公寓”、“联盟酒店”全系列的酒店业务。集团致力于通过专业和激情的工作,引领大众旅行住宿方式,满足宾客多元的个性化需求。