2016年6月上海迪士尼在川沙新镇开业，园区自带的两家动漫主题酒店供给有限，无法满足庞大的客流需求。这也就带动了整个川沙周边酒店市场的发展，形成一个围绕迪士尼的亲子度假市场。

积极跨界合作，寻求酒店空间差异化发展道路的首旅如家，很快便抓准了亲子游的市场机会。2017年6月23日，首旅如家旗下漫趣乐园在紧邻上海迪士尼乐园的川沙中心商圈开业，旨在融入动漫IP、故事等元素，打造景区周边的亲子度假型沉浸式亲子成长互动空间。

（迪士尼旁的童话城堡漫趣乐园）

近日，漫趣乐园一周年庆典在上海举行。这家与迪士尼争锋的动漫主题酒店在酒店产品、运营、服务等细节方面，究竟有哪些经验做法值得借鉴？开业一年的漫趣乐园，未来又会有怎样的创新与发展？

IP的落地，更多在于细节

从IP上来看，首旅如家与奥飞娱乐跨界合作，引入巴啦啦小魔仙、贝肯熊、超级飞侠等三大动漫IP，让IP元素与酒店进行了更为深度的融合。

酒店的大门便是一座城堡，步入大堂便被浓郁的童话色彩所包围。各式娱乐设备和游乐设施，包括糖果包厢、漫趣儿童乐园、童心小剧场、萌宝智能创意园、童趣廊等在酒店大堂集聚。

（充满童趣的小丑杂技吸引宾客围观）

与北广传媒合作打造的酒店娱乐新业态“童心小剧场”，突出亲子性、互动性、安全性，在这里不仅能看到国内外优质的少儿电影和国产经典动画，还有电影院最新下线的大片，为亲子用户们提供了传统影院截然不同的私享院线体验。

（联合北广传媒打造的童心小剧场）

酒店共有三层楼，分别对应打造了三种IP主题房型。房间里的家具、布艺、寝具、墙绘、装饰品以及系列儿童用品等，均按照三大IP主题风格独家设计定制。

在巴啦啦小魔仙主题楼层，床单、墙壁、桌椅连杯子都是粉红主题色；贝肯熊主题楼层，靠枕、床单都是贝肯熊，床边还有一个探险小帐篷等等。客房外的墙壁、电梯、走廊等公共区域，也都充满了浓浓的卡通IP设计元素。

（超级飞侠主题客房）

另外酒店还有许多符合亲子用户需求的小细节，例如卫生间洁具用品采用了小朋友喜爱的七巧板设计；客房衣橱里准备了卡通风格的浴袍和拖鞋；房间设有水吧台和小冰箱，所有配置按照两大两小四人份放置；打开电视，可以尽情播放奥飞娱乐的动画片等等。

酒店空间的另一种可能

除了满足最基本的住宿功能外，漫趣乐园很好地诠释了酒店空间的另一种意义与可能。据了解，漫趣乐园每天都有丰富的娱乐活动，例如亲子课堂、绘画、手工、烘焙等等，以供亲子家庭们选择。无论是周末还是假期，父母都可以和孩子一起来漫趣乐园参与活动，享受亲子时光。

（小朋友和家长们正齐心协力创作花束）

而专业的儿童看护，承接亲子团建、生日派对等定制化服务，都是漫趣乐园吸引粉丝用户黏度、形成亲子社群用户体系的法宝。

其实漫趣乐园在酒店空间的运营中，还有一站式和智能化两大亮点。

酒店的一站式服务能够一次性满足客户的玩乐、托管、住宿、出行需求。除了体验漫趣乐园的亲子娱乐活动，客人还可直接通过漫趣乐园预订迪士尼乐园门票。同时，酒店内部还提供酒店HO陪伴服务，这是由一群有活力、有耐心、有责任心的年轻人组成的“娱乐大使”团队，能在酒店空间里带着孩子玩出更多不一样的体验。为了客人有更好的出行体验，漫趣乐园还提供迪斯尼乐园的往返接送，单趟车程仅需20分钟，同时也特意开设了酒店至上海浦东机场的巴士线路，为外地游客提供便利的出行服务。

（HO陪伴小朋友们做手工）

智能化方面则是引进了许多智能游乐设备，例如位于酒店大堂的音乐包厢，小朋友们可以在里面使用智能乐器，边学习边完成自己的音乐作品。还有在萌宝智能创意园中，有结合AR技术的太空舱、魔幻岛AR沙盘，以及智慧海洋馆等科技互动体验项目。

（华硕智能机器人小布客串智能前台与宾客互动）

（小朋友正在体验魔幻岛AR沙盘）

为了提升服务的即时性，漫趣乐园与第三方技术服务商共同打造的线上智能系统，客人在酒店只需通过手机线上商城，即可自助完成餐饮、客房、乐园、餐厅的多样化的消费需求，进一步提升用户体验。

好的酒店空间，可以输出至整个生态体系

事实上，目前整个交易市场中，酒店、公寓、商业，包括体育运动、健身这类空间的交易量，正在超过原来的写字楼交易量。在这样的趋势变化下，空间运营的想象空间会无限放大。如何实现最大化的效益产出，这将是运营方持续研究的课题。与此同时，投资回报率、运营能力将是下一阶段业主方挑选运营方最重要的指标。

（漫空间项目部负责人王健民先生向嘉宾们介绍漫趣乐园的发展计划）

在漫空间项目部负责人王健民看来，落地在漫趣乐园的“漫空间”产品，就像一个灵活的功能模块，可以输出、嫁接到其它的空间场景中。据了解，漫趣乐园已经开始对周边和颐、如家精选、民宿等首旅如家旗下其他品牌输出空间产品。

另一方面，正在规划中的还有宁波南苑以及奥特莱斯式的主题空间等。以奥特莱斯式为例，通过相关主题房的布局，满足家长购物、小孩托管玩耍的痛点需求，拉长用户的行程时间，打造奥莱购物式的城市周边度假场景。

（主题游戏墙，增加亲子互动切入点）

此外，漫空间中除了面向儿童的漫趣乐园，目前漫次元也在筹备中，未来将接入优质日本动漫等潮流文化IP，面向青年用户打造潮流都市的酒店空间场景。

首旅如家酒店集团总经理孙坚在今年3月份曾公开表示，首旅如家构建推动以酒店现实空间为中心，深层次引发顾客需求（社交、趣玩、探索等），借助酒店管理平台、营销平台、社交平台，实现酒店及关联业务的专业管理能力，整合更多的资源，极大地延展了公司潜在价值。

而进入2018年，首旅如家的住宿产品更新，仍将沿着“好住”、“好玩”两条主线持续深化。这样看来，承载着首旅如家对于动漫亲子市场跨界布局的漫趣乐园，在酒店空间创新发展的同时，也很好地同步贯彻了集团整体的发展大方向。

酒店空间的创新发展，核心是“人”

事实上，目前行业内公认的想象是，消费者除了对品质的追求以外，还希望有一些个性化或者独特的体验，这将对住宿领域的议价能力会产生深刻的影响，是消费升级在住宿领域的明显趋势。

总体来说，漫趣乐园在“亲子”酒店的方向上做出了不少探索，未来也有着较为清晰的发展方向。其实以宏观视角来看，无论是主打“亲子”主题的漫趣乐园，还是其他差异化、个性化的酒店空间运营，最终回归点都是“人”。毕竟酒店的发展，最终还是离不开用户的选择。

在首旅如家文化休闲旅游发展部总经理许洛玮看来，未来的酒店空间不会再是一个个割裂开的功能型空间，而是集一个消费者生活环境需求的综合体。酒店空间设计的前提是“年轻化”和“科技化”，要与时俱进紧盯着今天的消费者。

（首旅如家文化休闲旅游发展部总经理许洛玮先生畅谈未来空间发展）

在消费升级之下，产品呈现出品质、高性价比、高体验感、高参与度和高科技感，将营造出更多的未来发展机会。目前来看，漫趣乐园在这两方面都形成了较为出色且不断深化的布局覆盖。