如家旗下-合肥经开区大学城睿柏·云酒店
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大学城/中环城/合肥海洋世界徽园
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地址：安徽省合肥市肥西县翡翠路翡翠花园4期商业综合楼
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来自 2023…318 的评价
- 在我第一时间午休完成发现了房间问题后，我选择了向酒店前台反映问题，作为客户，我没有义务为你们酒店的环境问题而买单，你们竟然说要我支付清洗费再给我换房间。这件事情酒店的经理给我打了电话，但之后的三四天却杳无音信，你们不仅应付酒店总部，而且还应付顾客。口头答应非常得好，但道歉态度我并没有看到。作为大学城附近的酒店，我已对如家旗下的这家店失望至极。我希望酒店经理可以给我一个具体的赔偿方案，而不是应付。
- 入住期间遇到了噪音问题，我在第一时间向酒店反馈，你们非但不及时的解决问题，而是提出要向我收取10元的清洗费再换房间，这种不合理且不友好的态度，不是一个如家酒店该有的样子。最终我与酒店前台吵起来，前台才没有收取我的清洗费，但是这个件事情性质极其恶劣，而且前台态度极其不好。我将此事反映给了客服，但是却遭到酒店经理的张冠李戴，将这件事情全部搅混，欺骗客服说最终没有收清洗费。
点评
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