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综合评分
3.2
- 共计 10条 评价
来自 2018…651 的评价
- 入住该酒店是旅居如家以来一次非常不好的体验。事情是这样的：我是在网上定的三人间（三个小床），昨天下午6月2日前台办手续时，我很高兴地对同伴说咱是三人间，有窗房，此时前台服务员说了句房间很大。等办完手续我们兴冲冲地上楼，推开房门一看，无窗、两大床，非常扫兴，但是转念一想将就一下吧，但是大床两人住不习惯不说，大热天房间无窗不透气，床上碾转3个多小时难以入睡，11点钟我下楼找服务员，她找了一大推现由：你们上去应该马上说，你们入住了就没办法了，还说换房要交费，又说有人就喜欢两大床…。无理狡辩，关键是一开始就蒙骗我们一她在办手续时没有告之我们之前定的三人间已转给别人。如家视客人为上帝，在他们这家店这变了味。为此我们很生气，提出赔偿（是想让他以此扭转欺诈行为），但直至我们离开这家酒店也没有回应，连个起码的道歉都没说。
- 服务态度不好，尤其是打扫卫生的，脸跟欠他几百万！说话还难听
点评
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