步做好援藏服务保障工作，12月14日至16日，首旅酒店集团党委书记、董事、常务副总经理霍岩一行前往拉萨，与北京援藏指挥部就援藏干部公寓物业服务保障实施方案进行沟通交流。霍岩表示，做好北京援藏干部公寓服务保障工作，是首旅集团赋予首旅酒店集团的一项重要政治任务。首旅酒店集团将根据北京援藏指挥部的实际需求，全力做好各项服务保障工作，为北京对口援藏工作持续贡献力量。

在北京援藏干部公寓，霍岩一行查看了援藏干部住宿、用餐以及设施设备情况，走访了首旅援藏服务团队成员日常工作和生活区域，逐一询问了服务团队成员的工作和生活情况，对团队成员坚守“缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦”的信念和以“中国服务”理念为援藏干部人才打造安全温馨“家园”的付出表达了崇高敬意和感谢。

在拉萨期间，霍岩一行实地走访了首旅酒店集团在拉萨的部分酒店，重点查看服务标准化落实、民族特色服务融合及绿色运营等情况，听取酒店在本地化经营、人才培养等方面的工作汇报，并亲切慰问了在藏工作员工。针对高原地区酒店运营特点，霍岩强调，要立足西藏文旅发展机遇，深化“安全第一、创新服务”工作机制，将民族文化元素与现代酒店服务相结合，同时持续发挥平台优势，带动当地就业与技能提升，以用心用情的服务助力西藏文旅产业高质量发展。