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首旅如家关于新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控通知
2020-01-22
针对近期新型冠状病毒感染肺炎的疫情,为了保障宾客和员工的健康安全,首旅如家酒店集团推出以下退改方案及保障措施:
01 武汉酒店免费退改,加强消毒措施
1.即日起至1月31日,针对已预订武汉地区酒店的宾客,首旅如家提供免费退改保障,已支付的费用将全额退款。
2.首旅如家向指定供应商美国泰华士公司采购50万包“奥维”医用消毒湿巾,已紧急发往武汉地区,保证酒店日常消毒使用。
02 全国酒店严格落实防疫工作
1.首旅如家旗下所有酒店严格按照当地相关部门要求,布置落实相关工作,并就疫情的发现、处理、报告和日常管理制定了详细预案。
2.首旅如家旗下所有酒店加强日常卫生管理工作,加大对客房、公区及员工区域消毒通风力度,对高频触碰区域定时消毒。客房内增配医用消毒湿巾,酒店内增配口罩、红外温度计、免洗洗手液等防护用品供宾客使用。
3.加强餐厅食品采购验收、餐具消毒制度。蛋肉禽类食品全熟加工,餐具紫外线消毒且专柜储存。
首旅如家将密切关注疫情动态,及时响应国家相关部门要求。入住宾客如需帮助,请及时联系酒店工作人员,我们将竭尽所能第一时间提供保障服务。
最后,请广大宾客在此期间勤洗手、出门佩戴口罩,注意出行安全,首旅如家将与大家携手共度难关,同时,借此机会向服务在最前线的工作人员致敬!
首旅如家酒店集团
2020年1月22日