在如家，用心无处不在

在如家

关怀无处不在

       中秋节前夕，如家商旅（金标）酒店－西安北客站城市运动公园地铁站店的客房经理石小凤在给客人马女士打扫续住房间时，见马女士面有难色，便主动和马女士聊起来，原来由于家乡疫情管控，马女士只能取消当天晚上的机票，因为工作原因，马女士和家人孩子见面的机会很少，原本计划趁着中秋节假期相聚的机会无奈变成泡影。同样作为母亲的石姐能够深切体会孤身在外的马女士的心情，又特别是母亲对于孩子的思念，于是便安慰起客人来。

       第二天便是中秋节，石姐在做完马女士房间续住打扫后，特意在床旗上折了一朵花，还为客人准备的月饼、水果和小零食放到房间，贴了一张手写纸道：“中秋月圆圆，月饼甜又甜”，希望这小小的惊喜，能够慰藉马女士的思乡之情。中秋节下午，酒店也为所有在住客人准备了饺子，当石姐端着一盘热腾腾的饺子来到马女士房间时，马女士连声感谢说到：“谢谢你们，不管是房间布置还是这盘饺子，如家真是用心了”。

如家人的用心在于

一个关怀的眼神

一朵床旗折成的花

一份精心准备的水果

在如家

服务无处不在

       入住在如家商旅（金标）－广州珠江新城广州大道五羊邨地铁站店客人王先生，却是因为临时受到公司安排到广州出差。刚办理完入住，王先生就得参加一个线上会议，长途旅行的舟车劳顿已经让王先生有些疲惫，本想在酒店商务区接一杯现磨咖啡，却发现时间已经来不及，于是在咖啡机面前停留了一会便回到了电脑前。这时在前台的陈燕琴敏锐地察觉了客人的难处，于是默默地帮助客人做了一杯现磨咖啡，并将糖包、奶球、搅拌棒一并轻轻地放在了客人旁边，并通过点头示意让客人使用。王先生看了看咖啡，再看向燕琴的眼神里已经充满了惊喜和感激。

       会后，王先生更是手写了一封感谢信给酒店，来表达自己对如家商旅酒店服务的认可和惊喜，王先生办理入住时燕琴送的矿泉水、告知核酸检测点这些看来微不足道的事情，都给了王先生热情、体贴、宾至如归的感觉。王先生还参与酒店的灯笼制作中来，和酒店员工共度中秋。

如家人的用心在于

一份微笑服务

一个家的感觉

一句亲切慰问

在如家

陪伴无处不在

       如家neo.西安钟楼骡马市步行街店，在店长李婷的组织下，正在如火如荼地准备一场极有传统文化氛围的中秋活动。前台小姑娘孟易飞正在制作中秋节主题板报，前台小哥哥问志杰已经将中秋节挂画挂在了活动区的墙上，李店和运营经理胡娟正在准备活动需要的水果、月饼和零食，他们已经向酒店所有客人发出了活动邀请，来参加这场中秋相聚的欢乐时光。

       当客人受邀从电梯走出来那一刻，就被现场布置带来的节日氛围所感染。在李店的主持下，大家猜灯谜、吟诵有关中秋诗词的飞花令，大家时而锁眉沉思，时而欢声笑语，还不断地发出掌声和喝彩声，无不表达着客人们对个这段时光的满足。游戏后，品尝月饼、讲中秋节风俗，大家拿着酒店准备的小花灯，纷纷打卡拍照留念，前台小姐姐刘爱丽则负责指导大家怎么拍照好看。在结束时客人和在场的员工齐声合唱“但愿人长久”，表达对远方家人的祝福和思念。大家都说，因为各种原因，已经很久没有这样的节日氛围了，猜灯谜、飞花令、品月饼，这简直还原了小学课本的中秋节。

如家人的用心在于

一份感动和惊喜

一段陪伴的时光

一个互诉衷肠的契机