回归行动”Z”服务
Z代表最、真、赞
Z用心、Z感动、Z温暖的故事
将在回归行动中一一为您呈现
Jun
6月
如家北京朝阳北路十里堡地铁店抗疫故事
2022年席卷北京的疫情反反复复,让所有人在希望与失望中徘徊。在长达几个月的停摆中,很多酒店都默默承受着生存重压。尤为突出的是5月份,随着北京餐饮业关闭堂食的政策,将酒店业推至冰点。面对这些灾难和艰难,首旅如家人选择积极主动,做一切能做的事情,不论是为自己,还是为企业,还是为社会,首旅如家人各显神通,不畏疫情,直面疫情,敢于“逆行”。
4月27日,如家北京朝阳北路十里堡地铁站店店长周晓梅在做核酸时,身后长龙一样的排队暴晒在烈日中,经过周店的观察,影响队伍前行速度的主要是在信息录入时较慢。周店想着酒店的前台员工都是年轻人,动作麻利且工作本来就是每天接触身份证,对身份证信息准确核对有相对优势,目前因受疫情影响,酒店客人很少,正好员工相对清闲,是否可以为街道防控疫情做点事情。周店将这个想法告知了酒店员工后,得到了大家的一致认同,前台的薛娟、李海艳、郭晶、李娜、张翠娟等小伙伴都想为社区做一些力所能及的事情。于是周店立即联系到街道主任,说明想带领员工参加街道防疫志愿者队伍,配合社区对核酸检测的居民进行信息登记,街道主任当即同意了这个申请。
周店和前台小伙伴们上岗前,在社区专业老师的培训下,对防护装备的穿戴、消毒和脱去防护装备等防疫技能进行了系统培训,经过培训后,周店担心员工自身健康,还在店里组织员工对照视频进行了多次演练,确保员工有足够的防护技能和意识。虽然经过了培训,但是这么热的天穿上防护服好几个小时不能喝水、上厕所对小伙伴们精神和肉体也是极大的考验,尤其是被排班到6:30就要上岗的员工,既要早起还不能喝水。但是大家依靠着早日战胜疫情的坚定信念,抱着酒店和社区能尽早的恢复正常生活工作的希望,而且大家都觉得为社区防疫工作出一份力是很光荣的事情,大家义无反顾地直面困难,从未有怨言。每一滴汗水都是战胜疫情的武器,每一个坚定的眼神都让人无比安心。
由于酒店员工的专业技能,同时在周店和小伙伴们默契的配合下,以及和社区工作人员有条不紊地协作下,身份信息录入时快且准的工作效率得到了社区领导及居民朋友的高度认可。4月29日疫情防控工作的再次升级,街道部分跨区工作人员不能回家,于是街道毫不犹豫地将防疫工作保障用房选择定在如家朝阳北路十里堡地铁站店,受疫情影响,酒店行业受到了巨大的冲击,此刻的订单,对酒店有着莫大的鼓舞和帮助。疫情下,如家人用自己的担当赢得了社会的认可,也为酒店带来了意外之喜。周店常说也许我没有能力帮助公司去开发出一家酒店,但我应该为公司、为业主和我自己守住一家门店。
“身在井隅,心向星光,眼里有诗,自在远方”。做好自己平凡的本职工作就是周晓梅心中的远方,央视还特意采访周晓梅和店内小伙伴的奉献事迹,并在财经频道CCTV-2《经济信息联播》节目播出,这无疑是对大家付出的最好肯定。
这场疫情打乱了我们的生活,此刻,让我们彼此相信,彼此守望,没有哪个寒冬不可逾越,没有哪个春天不会来临,如家人做自己能做的,付出终将得到回报,待到阴霾消散,繁花似锦的时候,我们约好并肩迎接那缕灿烂的阳光。