重磅发布|首旅如家价值观全新升级
从2002年到2018，首旅如家历经16年
整个发展过程中的每个里程碑背后都离不开
“家文化” 及“价值观” 的坚守和护航
家文化已经成为融入
每一位首旅如家人血液里不变的
DNA
战略引领我们，跨越新高度
文化影响我们，勿忘初心
2017年与首旅的整合
带我们开启了首旅如家发展的新篇章！
我们的愿景
将首旅如家打造成为中国乃至世界领先的全价值链旅行聚合平台。
我们的使命
通过我们专业和激情的工作，引领大众旅行住宿方式，满足宾客多元的个性化需求；
以住宿为核心，融合吃、行、游、购、娱资源，全渠道提升宾客价值，不仅好住，更要好玩；
把我们“快乐和真诚的微笑”献给每一位顾客、同事与合作伙伴；
为股东创造持续稳定的回报，为社会承担企业公民的责任。
我们的核心竞争力
微笑力与融合力
《同识愿景，共创价值》
2018首旅如家文化宣传片正式发布
首旅如家酒店集团总经理 孙坚 说：
未来我们的新目标、新梦想
未来我们不仅要做大众住宿业的卓越领导者，还要打造“全价值链旅行聚合平台”。面对明天我们的梦想永远不会停留，永远在一步一步地往前走。
文化的实现，需要价值观
现今，我们重塑全新的使命、愿景和价值观，作为一个优秀的组织，一个未来还想走向卓越的企业，全新的价值观一定是我们每一个人的行为准则。希望全体首旅如家人从我做起，从核心管理层做起、从每一位同事做起，使首旅如家这个品牌、这个企业做的更好。
2018首旅如家文化价值观
人本是文化根基的价值支撑
提升“人”的价值和体验，满足宾客多元化的住宿需求；
把“快乐和真诚的微笑”献给每一位宾客、同事与合作伙伴，为股东创造持续稳定的回报。
“人本”行为 解析
具备以人为本的意识，且不计较自身利益
尊重他人，并能够站在他人的角度考虑问题
主动换位思考，积极应对问题并有效解决
具备大局观，有超前服务意识，促成共赢
关注个人，漠视他人
追求个人得失，缺乏服务意识，不懂得换位思考，没有同理心。
诚信是生存发展的立足根本
诚实和守信，这是我们做所有事情的前提。
“诚信”行为 解析
具备诚信意识及自我约束的能力
待人处事真诚，且言行相符
诚实正直，信守承诺，始终表里如一
正面影响他人，营造诚信环境，对不诚信的行为零容忍
言行不一，表里不相符
诚信意识淡薄，缺乏做事原则及底线，违背公司政策及规定，个人信用缺失。
合作是共创未来的共赢基石
主动和正确地与首旅如家人、首旅如家的团队、首旅如家的合作伙伴合作，获得双赢的结果。
“合作”行为 解析
具备合作意识，且能懂得换位思考
能够融入团队、与他人合作，并能主动配合
积极主动合作，给予他人帮助，善于运用团队力量解决问题
能够成为团队和他人信赖的合作伙伴，打造合作氛围，共享共担
本位思考，拒绝合作
站在自己的业务领域考虑问题，对跨部门沟通协作表现冷漠，响应速度慢。
尽责是一切工作的行为导向
承担起我们对工作，对周围人的责任，做到最好。
“尽责”行为 解析
具备责任感，做事认真并脚踏实地
能意识到自己的责任，且总能积极投入
始终保持认真负责的工作态度，勇于担当
全心全意投入，全力以赴，追求卓越
回避矛盾，推卸责任
缺乏奉献精神，工作中不愿意投入精力，做事推诿回避责任。
创新是持续引领的发展驱动
以开放、包容的心态与方式，积极跨界创新，打造一个面向未来的顾客价值生态圈。
“创新”行为 解析
能够接受并适应新变化
能面对变化，有创新意识，且方式多变
主动变化，积极创新，能提出行之有效的新方法新思路
有前瞻意识，能引领变化、勇于创新
惯性思维，视野局限
沉迷于过去的经验与做事方法，对外界变化不关注。拒绝新事物，止步于目前的成绩，不思进取。
新的时期 新的愿景
价值观全新升级
随之而来的是新的机遇和挑战
依然需要依靠我们的首旅如家人
带着最初的那份坚定和信仰
2018年
让我们初心未变 破风前行
一起奔赴更美好的未来
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